Question 1

3-1：設定したWi-Fiはどこで使えますか？

Accepted Answer

予め、アプリに登録されているエリアや店舗・施設に行った際に、Wi-Fiを使えるようになります。どこでもWi-Fiが使えるというわけではありません。

Question 2

3-2：設定したWi-Fiの場所に行ったけど使えません

Accepted Answer

まず、その場所で対象のWi-Fiが飛んでいるかを端末のWi-Fi一覧から確認して下さい。確認できても利用できない場合は自動接続設定が完了しているかを確認して下さい。
 
【自動接続の確認方法】
 【Android端末】
端末の設定 ⇒ 設定 ⇒ Wi-Fi接続へと進んでいただき、対象のWi-Fiの自動接続設定を確認してください。
 
【iOS端末】
端末の設定 ⇒ 一般 ⇒ プロファイルへと進んでいただき、その中にインストールした名称のプロファイルの存在を確認してください。

Question 3

3-3：全ての設定が完了しているが、インターネットにつながらない、または遅い。

Accepted Answer

設置されている各フリーWi-Fiの通信速度にもよります。
また、端末側で電波を受信していても、障害物などがあって電波が弱かったり、多くの人が同時に利用したりして混雑している場合は、うまく接続できない場合があります。様々な要因でつながりにくくなる可能性もありますのでご了承ください。

よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせについてまとめています。

1、アプリ全般について

1-1：コンシェルジュアプリ「きてねっと」とは何ですか？

1-2：「きてねっと」を利用するのに、料金はかかりますか？

1-3：「きてねっと」は、PC、Windows Phoneなどのスマートフォンでも使えますか？

3、Wi-Fiへの接続について

3-1：設定したWi-Fiはどこで使えますか？

3-2：設定したWi-Fiの場所に行ったけど使えません

3-3：全ての設定が完了しているが、インターネットにつながらない、または遅い。

2、初回の設定や起動について

2-1：インターネット環境がなくても利用できますか。

2-2：初回の設定方法がわかりません

2-3：アプリを立ち上げると、「現在の位置情報を利用します」と出てきますが、どのようにしたらいいですか？

2-4：起動時に、画面が真っ白になり何も表示されないことがあります。

よくあるお問い合わせ

​よくあるお問い合わせについてまとめています。

1、アプリ全般について

1-1：コンシェルジュアプリ「きてねっと」とは何ですか？

1-2：「きてねっと」を利用するのに、料金はかかりますか？

1-3：「きてねっと」は、PC、Windows Phoneなどのスマートフォンでも使えますか？

3、Wi-Fiへの接続について

3-1：設定したWi-Fiはどこで使えますか？

3-2：設定したWi-Fiの場所に行ったけど使えません

3-3：全ての設定が完了しているが、インターネットにつながらない、または遅い。

2、初回の設定や起動について

2-1：インターネット環境がなくても利用できますか。

2-2：初回の設定方法がわかりません

2-3：アプリを立ち上げると、「現在の位置情報を利用します」と出てきますが、どのようにしたらいいですか？

2-4：起動時に、画面が真っ白になり何も表示されないことがあります。

よくあるお問い合わせについてまとめています。